Superviseur expérimenté TELECOM Appel sortant

# Rabat
  • Société:

    Access Teleservices

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    A négocier

Le recruteur :

ACCESS TELESERVICES est un centre d’appel marocain qui existe depuis 2001. ACCESS TELESERVICES est implanté sur Rabat (2 sites), le groupe Access compte au total 700 collaborateurs sur trois villes Marocaines. Nous exerçons différents métiers en appels sortants et entrants, en multilingue (français, italien, allemand, anglais, espagnol, arabe et néerlandais…). Bien que nos projets soient diversifiés notre cœur de métier reste la vente avec une spécialisation dans la vente BtoB sur des projets à forte valeur ajouté et en BPO.

Poste à occuper :

Nous recrutons un superviseur expérimenté en Télécom emission d'appel  (appels sortants).



Votre mission consistera à :

- Conduire votre équipe à son objectif 

- Former et monter en compétence vos collaborateurs

- Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs

- Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives

 

 

 

 

 

 

 

Nous vous proposons une rémunération très attractive + primes ainsi qu’un poste évolutif. 

Pour en savoir davantage : venez nous rendre visite au 85 avenue Fal Ould Oumeir muni de votre Cv et d'une lettre de motivation, ou appelez nous au 06 73 99 83 50.

 

 

Profil recherché :

Nous recherchons uniquement des personnes bénéficiant d’une expérience d’au moins deux ans en supervision Télécom (non expérimentés : d’abstenir svp)



Qualités requises :

- Bon français 

- Sens de responsabilité et esprit positif

- Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence

- Culture objectif et combativité.

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Senior (de 5 à 7 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français
L'offre a été publiée il y a 2 semaines avant sur le site.

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