Agent support technique N1

# Casablanca
  • Société:

    Arcanes Technologies

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    A négocier

Le recruteur :

Société de Services et d'Ingénierie Informatique, leader dans l'hébergement Web professionnel et l’enregistrement des noms de domaine.

Poste à occuper :

- Assister les clients dans la gestion technique des services en ligne;
- Prise en charge des incidents techniques par téléphone et mail;
- Analyser et résoudre les incidents décrits;
- Enrichir la base de connaissances.

Profil recherché :

- Bac +3 en informatique;
- Première experience en tant que technicien de support helpdesk;
- Autonomie et aisance dans la communication orale et écrite;
- Capacite à travailler en équipe;
- Maitrise de la langue française et anglaise (écrit et parlé).
- Connaissances cPanel, WHM et Plesk souhaitables;
- Connaissances de la gestion DNS;
- Familier avec les clients de messagerie (Outlook, thunderbird, Mail...);
- Certifications techniques souhaitables.

Secteur(s) d'activité :

Informatique / Internet / Multimedia

Métier(s) :

Informatique / Internet / Multimedia

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC+3

Langue(s) exigée(s) :

Arabe / Français / Anglais
L'offre a été publiée il y a 2 semaines avant sur le site.

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Pièces jointes

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Agent support technique N1

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