Chef de projet CRM & BI

# Rabat
  • Société:

    Access Teleservices

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    A négocier

Le recruteur :

ACCESS TELESERVICES est un centre d’appel marocain qui existe depuis 2001. ACCESS TELESERVICES est implanté sur Rabat (2 sites), le groupe Access compte au total 700 collaborateurs sur trois villes Marocaines. Nous exerçons différents métiers en appels sortants et entrants, en multilingue (français, italien, allemand, anglais, espagnol, arabe et néerlandais…).

Poste à occuper :

Compétences :

o Maitrise des langages HTML/Css, Javascript, Jquery

o La connaissance d’Api Web (Rest)

o Maîtrise de bases de données relationnelle

o La maitrise du Liquid est un plus !

o Maîtrise de l’anglais professionnel souhaitée

o Bonne maîtrise du Français parlé et écrit Obligatoire



Expérience :

o Dynamics 365 : minimum 1 an

o Expérience Flow et Power Bi est un plus !


Etudes :

o Bac +2 IT

Profil recherché :

Au sein d’une équipe multi-domaines (Réseau, Qualité, Marketing, communication…) basée en France, vous serez encadré par le DSI et travaillerez sur site à Rabat. Nous recherchons un chef de projet technico-fonctionnel Dynamics 365 et Power BI. Votre autonomie et votre rigueur sont des compétences demandées dans ce contexte de travail à distance.
Activités :

o Gestion de projet CRM (Dynamics 365) & DATA (Power BI) :

o Animation d’ateliers d’expression des besoins

o Traduction des besoins en spécifications fonctionnelles

o Paramétrage

o Recette

o Rédaction de guides utilisateurs & Documentations techniques

o La conception et l’élaboration des rapports

o Formation des utilisateurs (et accompagnement au changement)

o Support Utilisateur

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français
L'offre a été publiée il y a 1 semaine avant sur le site.

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Chef de projet CRM & BI

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