Chargés Clientèle Réception d'appels (4500dhs+primes)

# Casablanca
  • Société:

    Excellium Carrières

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 4000 dh à 6000 dh

Le recruteur :

Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l'emploi.

Poste à occuper :

Pour une multinationale basée sur Casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant parfaitement le Français à l’oral comme à l’écrit.

 

En tant que conseiller clientèle dans notre cellule de SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients francophones.

 

Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions

 

Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels.

Gérer les demandes de réclamation des clients ;

Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client.

Profil recherché :

De formation Bac+2

Excellente Maitrise du Français à l’écrit comme l’oral

A l'aise avec les process minutieux ;

Professionnel dynamique et orienté résultats ;

Capacité de faire des rebonds commercials;

Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;

Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress.

Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress.

Culture du résultat

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.000,00DH à 4.500,00DH par mois

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français
L'offre a été publiée il y a 4 semaines avant sur le site.

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Chargés Clientèle Réception d'appels (4500dhs+primes)

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