TÉLÉCONSEILLER SUPPORT TECHNIQUE BILINGUE

# Rabat
  • Société:

    Sync Team

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 4000 dh à 6000 dh

Le recruteur :

Dans le cadre de notre développement et du renforcement de nos équipes,  notre centre d'appel Ezitel recrute des téléconseillers pour notre clientèle canadienne.

Nous  cherchons des profils ayant le goût du challenge, qui ont le pourvu du relationnel,  qui veulent faire partie d'une équipe jeune, dynamique tout en cherchant des évolutions et une stabilité d'emploi au sein de notre entreprise.

Poste à occuper :

Parfaite maîtrise des deux langues française et anglaise est exigée, avec une bonne aisance à l'oral.

Sens de l'écoute et de l'orientation.

Empathie, dynamisme et patience.

Bonne capacité de diagnostic et d'analyse.

Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux.

Savoir habilement gérer des situations dans l’adversité.

Être orienté vers les résultats.

Être un coéquipier hors pair et posséder un engouement pour le travail d’équipe

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante plus d'autres avantages : primes (assiduité-qualité-performances) couverture sociale.

2 jours de repos par semaine + un week end sur deux.

Horaire : du lundi au dimanche de 15h à 02h (Horaire d'hiver)

               du lundi au dimanche de 14h à 01:00(Horaire d'été)

Profil recherché :

Sous la responsabilité du Superviseur, votre mission consiste entre autres à :

Répondre aux demandes de soutien technique liées aux différentes problématiques techniques vécues par les clients.                                                                        

Diagnostiquer et régler tous les problèmes techniques en accompagnant le client tout au long de la démarche.                                                                                                         

Offrir le support technique de premier et deuxième niveau en assurant la remise en service du client.                                                                                                                               Escalader les problèmes (via des tickets) à un niveau supérieur au besoin et s’assurer du suivi.

Conseiller les clients pour l'utilisation des outils mis en place ainsi que les diverses technologies fournies par la compagnie.                                                                           Réaliser des installations logicielles et techniques à distance                                                       Appeler des clients nouvellement branchés afin de vérifier la qualité du service et répondre aux questions s’il y a lieu.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Secteur(s) d'activité :

Télécommunications

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC

Langue(s) exigée(s) :

Français
L'offre a été publiée il y a 2 semaines avant sur le site.

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Téléconseillères / Téléconseillers

dp services

# Tanger

  Intéressez ?   S’il vous plait envoyez votre CV + lettre de motivation à : recrutement@dpservices.eu Nous vous contacterons...

2 mois avant

Téléconseillers francophones à Kénitra

SMARTEX SOLUTIONS

# Kenitra

Nous recherchons des téléconseillers francophones avec disponibilité immédiate à Kénitra Profil : Niveau correcte de Français. Expérimentés en CPF. Sérieux,...

2 mois avant

Téléprospecteur parfaitement Bilingue

RCBF

# Rabat

Profil recherché pour le poste : Consultants Commerciaux Prospection Téléphonique en B2B Profils qualifiés avec une formation d'école de commerce Master...

2 mois avant

Téléconseillers Bilingues Français ou Français/Anglais (Salaire Attractif+primes)

Excellium Carrières

# Marrakech

Pour une multinationale basée à Marrakech nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant parfaitement le...

2 mois avant

Centre d'appel à Meknès recrute 10 Téléconseillers

Filodoxia

# Meknes

Téléconseillers en émission d'appel

3 mois avant

Téléconseillères / Téléconseillers

dp services

# Tanger

Intéressez ?   S’il vous plait envoyez votre CV + lettre de motivation  Nous vous contacterons dès que possible.   ...

3 mois avant

Assistante technique

GM2SR

# Casablanca

Assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers techniques Préparer le planning de maintenance et le communiquer aux clients Préparer...

3 mois avant

Téléconseillers Multilingues réception d'appels (Français seulement ou + Italo ou FR/ANG ou NL

Excellium Carrières

# Marrakech

De formation Bac+2 Excellente Maitrise du français avec les langues citées. A l'aise avec les process minutieux ; Professionnel dynamique...

3 mois avant

CHARGES DE CLIENTELE VOYAGES BILINGUES FR/EN CDD 1 an

SKILLZ recrutement

# Casablanca

OBJECTIF Servir les clients, les agents de voyages et les fournisseurs, assurer le suivi administratif et organisationnel des dossiers et...

3 mois avant

Téléconseillères / Téléconseillers

dp services

# Tanger

Exigences d’emploi :   Parfaite maitrise de la langue française Expérience 6 mois au moins Solides compétences en communication Attitude...

3 mois avant

teleconseillers/teleconseilleres

dp services

# Tanger

Exigences d’emploi :   Parfaite maitrise de la langue française Expérience 6 mois au moins Solides compétences en communication Attitude...

3 mois avant

Téléconseillers Multilingues réception d'appels (Français only; fr + Ita ou esp ou ANG/NL)

Excellium Carrières

# Marrakech

De formation Bac+2 Excellente Maitrise du français avec les langues citées. A l'aise avec les process minutieux ; Professionnel dynamique...

3 mois avant

COURTIER EN ASSURANCE RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS EXPERTS EN MUTUELLE SANTE ET/OU EN PRISE DE RENDEZ VOUS

AMACOURTAGE

# Casablanca

TELECONSEILLER

3 mois avant

COURTIER EN ASSURANCE RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS EXPERTS EN MUTUELLE SANTE ET/OU EN PRISE DE RENDEZ VOUS

AMACOURTAGE

# Casablanca

TELECONSEILLERS

3 mois avant

Télétravail: Téléconseillers Hispanophones ou hispano/anglais

Excellium Carrières

# Tanger

De formation Bac+2 Excellente Maitrise l'espagnol ou l'espagnol et l'anglais pour du teletravail. A l'aise avec les process minutieux ; Professionnel dynamique...

3 mois avant

Téléconseillers Multilingues réception d'appels (Français only; fr + Ita ou esp ou ANG/NL)

Excellium Carrières

# Casablanca

Pour une multinationale basée à Marrakech et Casa nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant...

3 mois avant

COURTIER EN ASSURANCE RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS EXPERTS EN MUTUELLE SANTE

AMACOURTAGE

# Casablanca

teleconseiller

3 mois avant

Téléconseillers en émission et réception d'appels

Actup

# Rabat

Pour le compte d'un de nos partenaires, un des centres de conact installés à Rabat, nous recrutons en mass des...

3 mois avant

English Customer Support Girls

Shoperle SARL

# Casablanca

Online Customer support for online business

3 mois avant

Teleconseiller cpf expérimenté

Oleatel

# El Jadida

Pour le poste teleconseiller (e) CPF  Vos aurai toutes les dispositions nécessaires a fin de reussir votre métier  Rémunération  10%...

4 mois avant

Agents helpdesk / assistants techniques HISPANO-ANGLOPHONES en BtoB ( Télétravail )

Co Managers

# Meknes

Nous recrutons pour une grande boite sur tout le Maroc des assistants techniques hispano-anglophones en télétravail. Nous offrons :  Salaire...

4 mois avant

Téléconseillers en réception d'appels ( site e-commerce)

Tersea Services

# Casablanca

       Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers clients pour la réception d'appel.   Votre mission consiste...

4 mois avant

Téléconseillers en réception d'appels ( service client assurance automobile)

Tersea Services

# Casablanca

    Dans le cadre de notre montée en charge, nous recrutons des téléconseillers en assurance automobile. Votre mission consiste à: -...

4 mois avant

TÉLÉCONSEILLER SUPPORT TECHNIQUE BILINGUE

Sync Team

# Rabat

Sous la responsabilité du Superviseur, votre mission consiste entre autres à : Répondre aux demandes de soutien technique liées aux...

4 mois avant

Team Lead Ventes bilingue

Sync Team

# Rabat

Sous la responsabilité du Directeur des opérations, votre mission consiste entre autres à : Assurer la meilleure qualité de service...

4 mois avant

Téléconseillers Multilingues réception FR/Italo/Esp -FR/Ang-fr//Esp -FR/NL)

Excellium Carrières

# Marrakech

Pour une multinationale basée à Marrakech nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant parfaitement le...

4 mois avant

GESTIONNAIRES DE SINISTRES & ASSISTANTS TECHNIQUE EN RECEPTION D'APPELS SUR CASANEARSHORE

Co Managers

# Casablanca

Nous recrutons pour un centre d'appels basé sur casanearshore  des chargés de clientèle en réception d'appels :  - Activité 1...

4 mois avant

CHARGES DE CLIENTELE VOYAGES BILINGUES FR/EN

SKILLZ recrutement

# Casablanca

OBJECTIF Servir les clients, les agents de voyages et les fournisseurs, assurer le suivi administratif et organisationnel des dossiers et...

4 mois avant

COURTIER EN ASSURANCE RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS EXPERTS EN MUTUELLE SANTE

AMACOURTAGE

# Casablanca

Téleconseillers

4 mois avant

COURTIER EN ASSURANCE RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS EXPERTS EN MUTUELLE SANTE

AMACOURTAGE

# Casablanca

Téleconseillers

4 mois avant

Recrutement des Téléconseillers

IDEA TECH

# Rabat

Des Téléconseillers en emission d appels

4 mois avant

COURTIER EN ASSURANCE RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS EXPERTS EN MUTUELLE SANTE

AMACOURTAGE

# Casablanca

Téleconseillers

4 mois avant