SUPERVISEUR Expérimenté TELEVENTE CPF

# Casablanca
  • Société:

    Excellium Carrières

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 6000 dh à 8000 dh

Le recruteur :

Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l'emploi.

Poste à occuper :

CDI

Salaire très attractif

Avantages sociaux

Locaux en plein centre-ville

Profil Recherché

Très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit

Parfaite maitrise de l’univers du CPF

Très bonne maitrise de l’univers de la télévente et de la gestion des kpis

Dynamisme et résistance au stress, Force de proposition, Proactif, Culture du résultat, Respect des consignes, des directives, de sa hiérarchie et des règles de vie…

Connaissance des techniques de management, esprit d’équipe, Qualités relationnelles et d'animation, Autonomie et polyvalence, capacité à prendre des initiatives. Facilité de compréhension et de synthèse, réactivité,

Profil recherché :

Pour au un centre d'appels situé au centre ville nous recherchons un manager expert en CPF. Pour les missions il aura à

Anime et encadre une équipe de commerciaux

Suit et organise le développement des compétences de son équipe (formation continue)

Organisation et la planification de la production

Mise à jour et envoi des reportings

Il garantit la qualité de la Relation Client, le respect des procédures et la productivité.

Respecte les objectifs fixés (de qualité et de productivité)

Participe aux différentes instances de la production

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français
L'offre a été publiée il y a 4 mois avant sur le site.

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SUPERVISEUR Expérimenté TELEVENTE CPF

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