Formateur télévente

# Fes
  • Société:

    GIANT LINK

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    non défini

Le recruteur :

Installé à Fès et Rabat, GIANTLINK est un acteur majeur de l’offshoring au Maroc depuis 2010. Avec une offre multicanale, et multilingue, nous développons des partenariats privilégiés avec nos clients.
Dans le cadre de son développement, GIANTLINK vous offre l’opportunité de rejoindre ses équipes et recherche un Formateur télévente à Fès francophone et anglophone.

Rattaché à la direction de production, vos missions en tant que Formateur sont :

- Planifier et coordonner avec le service ressources humaines le lancement des formations.
- Assurer l’animation des formations initiales et continues.
- Former, accompagner et monter en compétences les candidats à travers des formations théoriques et pratiques.
- Rédiger les bilans de formation et effectuer un suivi post formation.
- Adapter les modules de formation au contexte de chaque projet
- Assurer l’amélioration continue des méthodes pédagogiques.

Poste à occuper :

- Bac +5 en ressources humaines ou similaire, minimum 3 ans dans un poste similaire.
- Maîtrise du contenu des formations télémarketing et relation client
- Maîtrise des outils informatiques
- Niveau langue maternelle ou C2 en français
- Connaissance des solutions de téléphonie et FAI

Avantages sociaux et autres

- Primes déplafonnées
- Avantages sociaux
- Contrat CDI
- Weekend OFF
- Horaires fixes
- Évolution de carrière

Profil recherché :

Formateur télévente francophone et anglophone 

Langue(s) exigée(s) :

Anglais
L'offre a été publiée il y a 1 mois avant sur le site.

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