Chargée d'Etudes et d'Assistance Technique niveau 1 & 2

# Rabat
  • Société:

    CONSORT MAROC

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 6000 dh à 8000 dh

Le recruteur :

CONSORT NT est une ESN (entreprise de services du numérique) spécialisée dans les hautes technologies de la communication et de l'information, délivrant des prestations de conseil, d'intégration de systèmes et d'infogérance avec nos 1850 collaborateurs et un CA de 117M€.

Notre esprit d'innovation est renforcé par notre culture résolument humaine : qualité de l'encadrement, suivi personnalisé de chaque collaborateur, opportunité d'entreprendre, perspectives d'évolution.
Ici, vous êtes « précieux ».
Ici, vous allez grandir et nous aussi.

Nous sommes en permanence à la recherche de talents en informatique pour accompagner nos clients dans le développement de leurs activités.

Profil recherché :

Bac + 3, idéalement avec expérience réussie dans le support technique et service de proximité informatique dans une multinationale.

 

 

 

 

Poste à occuper :

Bac + 2 minimum en Informatique.

Sensibilisation ITIL souhaitée.

Expérience en relation client exigée.

 

Profil recherché :

Assurer le Support Niveau 1, 2 et réclamations, aux utilisateurs du siège et des sites distants.

Participer activement avec les administrateurs sur les incidents techniques.

Supporter le parc en termes d'administration et de maintenance.

Déployer les projets IT, Réseau et Sécurité.

Déployer les procédures et politiques de sécurité.

Assurer une permanence sur site 5j/7 de 07h00 à 20h00.

Assurer une satisfaction optimale des utilisateurs en assurant une amélioration continue de la qualité de service et de l'expérience utilisateurs.

Secteur(s) d'activité :

Informatique / Internet / Multimedia

Métier(s) :

Banque / Assurance

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français
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Chargée d'Etudes et d'Assistance Technique niveau 1 & 2

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