Chargé de Clientèle (Réception d'appels) centre ville

# Casablanca
  • Société:

    Excellium Carrières

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 8000 dh à 10 000 dh

Le recruteur :

Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l'emploi.

Poste à occuper :

Pour une multinationale basée à Casablanca nous recrutons en télétravail des chargés de clientèle  et maitrisant parfaitement le Français à l’oral comme à l’écrit.

En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients. Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients francophones de plusieurs pays.

Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions

Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements faire des rebonds commerciaux.
Gérer les demandes de réclamation des clients ;
Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client.

Profil recherché :

De formation Bac+2 

Excellente Maitrise du Français à l’écrit comme l’oral

A l'aise avec les process minutieux ;

Professionnel dynamique et orienté résultats ;

Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;

Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress.

Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress.

Culture du résultat

Type d'emploi : CDI avec Cnss

Centre-ville Casa pour la formation production en télétravail.

lundi au samedi (8HF_ 20 HF )
Dimanche (9HF-18HF)  rotatifs

Type d'emploi : CDI

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC+2

Langue(s) exigée(s) :

Français
L'offre a été publiée il y a 2 mois avant sur le site.

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Chargé de Clientèle (Réception d'appels) centre ville

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