ASSISTANTS TECHNIQUES EXPÉRIMENTÉS - HORAIRE FIXE -

# Casablanca
  • Société:

    Comdata group Maroc

  • Type de contrat:

    CDI

  • Salaire:

    de 4000 dh à 6000 dh

Le recruteur :

Comdata Group

Poste à occuper :

 

  • Une première expérience en assistance technique Mobile.
  • Aisance relationnelle, et accompagnement client.
  • Avoir de bonnes connaissances techniques à savoir : 

Maîtrise de l’environnement mobile

Établir un pré diagnostic pour identifier les anomalies

Maîtrise des solutions liées à des problématiques de navigation et de paramétrage

Maîtrise des configurations technique 

Maîtrise des Reset usine routeur et reconfiguration

Maîtrise de la configuration SIP pour la TOIP VOIP

Interprétation des valeurs de ligne et des commandes faite sur l'interface routeur.

Maîtrise du dégroupage total et partiel

Avantages sociaux et autres:

- Contrat CDI
- Salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée.
- Formation assurée & rémunérée.
- Avantages sociaux : CNSS, et Mutuelle privée.
- Déroulé de carrière personnalisé et évolutif.

- Horaire fixe / Dimanche off

Profil recherché :

Les téléconseillers (F/H) traitent les appels entrants des clients et des prospects des sociétés clientes de Comdata à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Les téléconseillers (F/H) sont les interlocuteurs directs des clients finaux, ils appliquent les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service.

Secteur(s) d'activité :

Centres d'appels

Métier(s) :

Métiers des centres d'appels

Niveau d'expériences requis :

Débutant (de 1 à 3 ans) / Junior (de 3 à 5 ans) / Senior (de 5 à 7 ans)

Niveau d'études exigé :

BAC

Langue(s) exigée(s) :

Français
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